Le livre numérique va-t-il tuer le libraire ? 1ère partie

La réponse d'Elisabeth Sutton, en vidéo...

Retrouvez les 7 entretiens d'Elisabeth Sutton sur le blog de Laurent Bettoni "Ecran total"

Pour ajouter aux propos d'Elisabeth, la meilleure manière de prendre une place sur le marché du livre numérique est déjà d'arrêter de le dénigrer.

Exemple en formation sur le livre numérique à des futurs libraires  :

A la question, "quelle est votre culture numérique ?"
Réponse : 75% sont contre ou n'aime pas le livre numérique...
Intéressant de constater, qu'à une question qui n'est pas posée : "Etes-vous pour ou contre le numérique", la réponse soit donnée en ce sens...

Oui, il y a des outils, des formations... mais avoir un site web et une "capsule" ebook, ne suffiront pas à se positionner.

Pourquoi ?

Parce que, par expérience du livre papier, le commerce de libre service a eu son temps. Certains libraires (et éditeurs) "traditionnels" ont cru que placer des livres sur une table allait les faire vendre... et/ou que certaines chaînes pensaient qu'appliquer un merchandising efficace remplacerait le vendeur...

Non, la solution est, comme souvent, dans l'ouverture d'esprit, la curiosité, et la joie de partager par le conseil donc la vente.
Oui, le merchandising est important, comme le marketing et quantité d'outils ou de méthodes...

Tout est question d'équilibre.

Tout doit être utilisé aujourd'hui par le libraire pour attirer le flux (en magasin et sur internet).
Peut-on parler de merchandising pour le livre numérique ?
Intéressante question.

Mais les libraires en place ne répondent-ils pas à côté de la question du client, consciemment ou inconsciemment, comme les étudiants ci-dessus cités ?

En visitant un certain nombre de libraires (chaines et indépendants) cet été, le constat est effectivement peu brillant, l'ebook est encore loin d'avoir une réelle existence en librairie !

Sans m'attarder sur les supports (liseuses et tablettes), j'ai systématiquement demandé :

• Qu'est-ce qu'un ebook ?
• Quid des formats ?
• Quelles caractéristiques (sur-lignage...)
• Quid de l'activation du support ?
• Comment télécharge-t-on et où ?
• C'est quoi un DRM ?
• Pourquoi est-on "obligé" de télécharger Adobe Digital Edition ?
• Etc. ...

Souvent, la réponse est : "euh, attendez je vais voir si mon responsable est là..."

Deux bonnes surprises cependant (car même plateforme TEA ?) : Decitre et Cultura...

Les autres, ce n'est pas très bon : Fnac, Chapitre, Virgin, Mollat...
Mais peut-être que depuis, des formations ont été délivrées et assimilées.

Mais plus que de formations, c'est bien de motivation dont nous parlons.

Les libraires sont-ils motivés à vendre des ebooks ?

Au-delà du simple ebook homothétique ( et donc de la liseuse), savent-ils qu'une palette extraordinaire d'ebooks "enrichis" ou "augmentés" et de livres applications existent sur tablette... ?
Qu'il y a autant de plaisir à vendre un bel ouvrage de Lulu (dont j'avoue être complétement fan) que le livre application :

Bref, il y a encore du chemin à faire...
Mais les libraires ont tout intérêt à se positionner et à montrer au client leur côté innovant, et surtout à leur démontrer que le conseil de lecture vaut tout autant pour le livre papier que pour l'ebook.
Ne l'oublions pas, le libraire est autant un conseil en lecture, qu'en livre...

Pour terminer, cette vidéo montrant la dernière née des bibliothèques sans livre aux Etats-Unis...
Regardez bien les esquisses de plan, il y a fort à parier que la bibliothèque de demain, mais aussi la librairie de demain soient en partie de cet ordre là... (avec des livres papier bien sûr;)
C'est à dire interactive et connectée !

 Intéressant non ?